Ondersteuning

Mail contact@offlinguo.com. Vermeld iPhone- of iPad-model, iOS- of iPadOS-versie, talenpaar en de exacte melding in de app. Stuur vertaaltekst alleen als je die wilt laten beoordelen.

Er is geen Offlinguo-account, aanmelding of wachtwoord om te herstellen.

Getypte tekstvertaling is gratis na het instellen. Ondersteunde talenparen kunnen Apple Translation met de nodige taalbestanden gebruiken vóór installatie van het optionele Advanced Offline-model. Bereid je talen met verbinding voor en test ze voordat je offline gaat. Is een paar niet beschikbaar, dan stuurt Offlinguo de zin niet naar een online vertaaldienst.

Open in Instellingen Offline downloads en kies Advanced Offline. Dit is een aparte gratis download van ongeveer 2,2 GB. Gebruik een betrouwbare verbinding en houd voldoende opslag vrij. Ondersteunde hardware en de taalroutes in jouw versie bepalen wat je kunt gebruiken.

Bekijk de downloadvoorwaarden of de kopieën in Instellingen voor het optionele offline pakket.

Keer bij onderbroken installatie terug naar dezelfde download om door te gaan. De app controleert modelbestanden voordat ze als gereed worden gemarkeerd. Via de downloadbediening kun je het pakket ook verwijderen om opslag vrij te maken.

Premium bevat microfooninvoer, Camera en fotovertaling, tweerichtings-Talk en offline Assistant. Elke functie vereist ook een ondersteund apparaat, talen en gereedstaande offline bestanden.

Voltooi voor Camera of een foto de offline vertaaldownload en geef de gevraagde apparaatmachtigingen. Bereid voor spraakinvoer en Talk de gekozen talen voor spraak op het apparaat voor. Beide gesprekskanten moeten voor Talk klaar zijn. Als er geen lokale spraakroute is, kan online herkenning niet als alternatief worden gebruikt.

Assistant gebruikt het gedownloade model op je apparaat, surft niet op het web en geeft geen realtime-informatie. Controleer Premium-toegang en offline installatie als hij niet beschikbaar is. Gegenereerde antwoorden en vertalingen kunnen onjuist zijn; controleer belangrijke details voordat je erop vertrouwt.

Premium heeft automatisch verlengende maandelijkse en jaarlijkse App Store-abonnementen. Apple toont in de app vóór bevestiging de lokale prijs, factureringsperiode en eventuele passende aanbiedingen. Aanbiedingen hangen af van je geschiktheid en winkel.

Meld je na herinstallatie of apparaatwissel aan met het Apple Account waarmee je kocht, maak verbinding en kies Herstel aankopen in de Offlinguo-instellingen. Wacht bij een lopende aankoop tot Apple die afrondt. Premium vereist een actief abonnement of geldige bestaande Lifetime-aankoop.

Bestaande Lifetime-aankopen blijven herstelbaar en geven Premium-toegang. Lifetime wordt niet meer nieuw verkocht. Een Lifetime-aankoop verlengt niet; een los actief abonnement moet je nog steeds via Apple beheren.

Open voor wijziging of opzegging iPhone- of iPad-instellingen, tik op je naam, daarna Abonnementen en kies Offlinguo. De app verwijderen zegt het abonnement niet op. Zie Apples instructies voor abonnementen.

Apple behandelt facturering en beslist over terugbetalingen. Volg voor een aanvraag Apples instructies voor terugbetalingen. Geschiktheid hangt af van Apples voorwaarden en je land of regio.

Opgeslagen vertalingen, uitdrukkingen, Assistant-gesprekken, instellingen en gedownloade modelgegevens worden lokaal bewaard. Gebruik de verwijderfuncties in de app voor opgeslagen inhoud of het offline pakket. De app verwijderen verwijdert de lokale container volgens het normale iOS- of iPadOS-gedrag.

iOS of iPadOS beheert Apples taal- en spraakbestanden apart. Offlinguo heeft geen account of vertaaldatabase om te verwijderen. Het Privacybeleid beschrijft aparte gegevensstromen voor aankopen, modeldownloads, productanalyse, diagnostiek, website en ondersteuning.

Machinevertaling kan onjuist zijn, ook als ze vloeiend leest. Vertrouw niet op Offlinguo voor medische, juridische, financiële, immigratie-, veiligheidskritische of andere communicatie waarbij een fout schade kan veroorzaken.

Wil je een nuttig probleem melden, stuur dan het talenpaar en alleen de invoertekst die je wilt delen. Ondersteuningsmail staat los van het vertaalproces.