Assistenza

Scrivi a contact@offlinguo.com. Includi modello di iPhone o iPad, versione iOS o iPadOS, coppia di lingue e messaggio esatto dell’app. Invia testo tradotto solo se vuoi che l’assistenza lo esamini.

Non esistono account Offlinguo, login o password da reimpostare.

La traduzione di testo digitato è gratuita dopo la configurazione. Le coppie supportate possono usare Apple Translation con le risorse linguistiche necessarie prima dell’installazione del modello opzionale Advanced Offline. Prepara le lingue con una connessione e provale prima di andare offline. Se una coppia non è disponibile, Offlinguo non invia la frase a un servizio online.

Nelle impostazioni, apri Download offline e scegli Advanced Offline. È un download separato e gratuito di circa 2,2 GB. Usa una connessione affidabile e mantieni spazio libero sufficiente. Hardware supportato e percorsi linguistici disponibili nella tua versione determinano cosa puoi usare.

Consulta i termini di download o le copie nelle impostazioni per il pacchetto offline opzionale.

Se la configurazione viene interrotta, torna allo stesso download per continuare. L’app verifica i file del modello prima di indicarli come pronti. I controlli del download permettono anche di rimuovere il pacchetto per recuperare spazio.

Premium include microfono, Camera e traduzione di foto, Talk bidirezionale e Assistant offline. Ogni funzione richiede anche dispositivo, lingue e risorse offline supportati e pronti.

Per Camera o una foto, termina il download del traduttore offline e concedi gli accessi richiesti dal dispositivo. Per voce e Talk, prepara le lingue selezionate per la voce sul dispositivo. Talk richiede entrambi i lati pronti. Se non è disponibile un percorso vocale locale, non può usare il riconoscimento online al suo posto.

Assistant usa il modello scaricato sul dispositivo e non naviga sul web né offre informazioni in tempo reale. Se non è disponibile, controlla l’accesso Premium e la configurazione offline. Risposte generate e traduzioni possono essere inaccurate; verifica i dettagli importanti prima di affidarti ad essi.

Premium ha piani App Store mensili e annuali a rinnovo automatico. Apple mostra nell’app prezzo localizzato, periodo di fatturazione e offerte idonee prima della conferma. Le offerte dipendono dalla tua idoneità e dallo store.

Dopo reinstallazione o cambio di dispositivo, accedi con l’account Apple dell’acquisto, collegati a Internet e scegli Ripristina acquisti nelle impostazioni Offlinguo. Se un acquisto è in sospeso, attendi che Apple lo completi. Per Premium serve un abbonamento attivo o un acquisto Lifetime esistente valido.

Gli acquisti Lifetime esistenti restano ripristinabili e danno accesso a Premium. Lifetime non è più offerto come nuovo acquisto. Un acquisto Lifetime non si rinnova; un abbonamento attivo separato deve comunque essere gestito con Apple.

Per cambiare o annullare il rinnovo, apri le impostazioni di iPhone o iPad, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti e scegli Offlinguo. Eliminare l’app non annulla un abbonamento. Consulta le istruzioni Apple sugli abbonamenti.

Apple gestisce fatturazione e decisioni sui rimborsi. Per richiederne uno, segui le istruzioni Apple sui rimborsi. L’idoneità dipende dalle condizioni Apple e dal tuo paese o regione.

Traduzioni salvate, frasi, conversazioni di Assistant, impostazioni e dati del modello scaricato sono memorizzati localmente. Usa i controlli di eliminazione nell’app per rimuovere contenuti salvati o il pacchetto offline. Eliminare l’app rimuove il contenitore locale secondo il normale funzionamento di iOS o iPadOS.

iOS o iPadOS gestisce separatamente le risorse linguistiche e vocali Apple. Offlinguo non ha account o database di traduzione da eliminare. L’Informativa sulla privacy spiega i percorsi separati di dati per acquisti, download del modello, analisi, diagnostica, sito e assistenza.

La traduzione automatica può sbagliare anche quando è scorrevole. Non affidarti a Offlinguo per comunicazioni mediche, legali, finanziarie, d’immigrazione, critiche per la sicurezza o altre in cui un errore potrebbe causare danni.

Se vale la pena segnalare un risultato, invia la coppia di lingue e solo il testo originale che scegli di condividere. L’email di assistenza è separata dal percorso della traduzione.