Dukungan

Kirim email ke contact@offlinguo.com. Sertakan model iPhone atau iPad, versi iOS atau iPadOS, pasangan bahasa, dan pesan persis yang ditampilkan aplikasi. Kirim teks terjemahan hanya jika ingin dukungan memeriksanya.

Tidak ada akun, login, atau kata sandi Offlinguo yang perlu diatur ulang.

Terjemahan teks ketikan gratis setelah penyiapan. Pasangan bahasa yang didukung dapat menggunakan Apple Translation setelah sumber daya bahasa siap, sebelum model Advanced Offline opsional dipasang. Siapkan bahasa saat terhubung, lalu uji sebelum offline. Jika pasangan tidak tersedia, Offlinguo tidak mengirim kalimat ke layanan penerjemahan online.

Di Pengaturan, buka unduhan offline dan pilih Advanced Offline. Ini unduhan terpisah dan gratis sekitar 2.2 GB. Gunakan koneksi andal dan sediakan ruang cukup. Perangkat keras yang didukung dan jalur bahasa yang tersedia dalam versi Anda menentukan apa yang dapat digunakan.

Lihat ketentuan unduhan atau salinan di Pengaturan untuk paket offline opsional.

Jika penyiapan terputus, kembali ke unduhan yang sama untuk melanjutkan. Aplikasi memverifikasi berkas model sebelum menandainya siap. Kontrol unduhan juga memungkinkan penghapusan paket untuk mengosongkan penyimpanan.

Premium mencakup input mikrofon, Camera dan terjemahan foto, Talk dua arah, serta Assistant offline. Setiap fitur juga memerlukan perangkat, bahasa, dan aset offline yang didukung serta siap.

Untuk Camera atau foto, selesaikan unduhan penerjemah offline dan berikan akses yang diminta perangkat. Untuk input suara dan Talk, siapkan bahasa pilihan untuk suara di perangkat. Talk memerlukan kesiapan kedua sisi percakapan. Jika jalur suara di perangkat tidak tersedia, pengenalan online tidak dapat digunakan sebagai pengganti.

Assistant menggunakan model unduhan di perangkat dan tidak menjelajahi web atau menyediakan informasi langsung terkini. Jika tidak tersedia, periksa akses Premium dan penyiapan offline. Jawaban dan terjemahan yang dihasilkan bisa tidak akurat; periksa detail penting sebelum mengandalkannya.

Premium memiliki paket App Store bulanan dan tahunan yang diperpanjang otomatis. Apple menampilkan harga setempat, periode tagihan, dan penawaran yang memenuhi syarat sebelum konfirmasi. Penawaran bergantung pada kelayakan dan etalase Anda.

Setelah memasang ulang atau berganti perangkat, masuk dengan Akun Apple yang dipakai membeli, hubungkan internet, dan pilih pemulihan pembelian di Pengaturan Offlinguo. Jika pembelian tertunda, tunggu Apple menyelesaikannya. Langganan aktif atau pembelian Lifetime lama yang sah diperlukan untuk akses Premium.

Pembelian Lifetime yang sudah ada tetap dapat dipulihkan dan memberikan akses Premium. Lifetime tidak lagi ditawarkan sebagai pembelian baru. Pembelian Lifetime tidak diperpanjang; langganan aktif terpisah tetap perlu dikelola melalui Apple.

Untuk mengubah atau membatalkan perpanjangan, buka Pengaturan iPhone atau iPad, ketuk nama Anda, lalu Langganan dan pilih Offlinguo. Menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan. Lihat petunjuk langganan Apple.

Apple menangani tagihan dan keputusan pengembalian dana. Untuk meminta pengembalian dana, ikuti petunjuk pengembalian dana Apple. Kelayakan pengembalian dana bergantung pada ketentuan Apple dan negara atau wilayah Anda.

Terjemahan tersimpan, entri buku frasa, percakapan Assistant, pengaturan, dan data model unduhan disimpan secara lokal. Gunakan kontrol penghapusan terkait dalam aplikasi untuk menghapus konten tersimpan atau paket offline. Menghapus aplikasi menghapus kontainer lokalnya sesuai perilaku normal iOS atau iPadOS.

Aset bahasa dan suara yang dikelola Apple ditangani terpisah oleh iOS atau iPadOS. Offlinguo tidak memiliki akun atau basis data terjemahan untuk dihapus. Kebijakan Privasi menjelaskan jalur data terpisah untuk pembelian, unduhan model, analitik produk, diagnostik, situs, dan dukungan.

Terjemahan mesin dapat salah, termasuk ketika terbaca lancar. Jangan mengandalkan Offlinguo untuk komunikasi medis, hukum, keuangan, imigrasi, yang kritis bagi keselamatan, atau lainnya ketika kesalahan dapat menyebabkan bahaya.

Jika hasil perlu dilaporkan, kirim pasangan bahasa dan hanya teks masukan yang Anda pilih untuk dibagikan. Email dukungan terpisah dari jalur terjemahan.