Wsparcie

Napisz na contact@offlinguo.com. Podaj model iPhone’a lub iPada, wersję iOS lub iPadOS, parę języków i dokładny komunikat wyświetlany przez aplikację. Wyślij tekst tłumaczenia tylko wtedy, gdy chcesz, aby wsparcie go przejrzało.

Nie ma konta Offlinguo, logowania ani hasła do zresetowania.

Tłumaczenie wpisanego tekstu jest bezpłatne po przygotowaniu aplikacji. Obsługiwane pary języków mogą korzystać z Apple Translation po przygotowaniu wymaganych zasobów językowych, zanim zostanie zainstalowany opcjonalny model Advanced Offline. Przygotuj języki, mając połączenie, a następnie przetestuj je przed przejściem w tryb offline. Jeśli para jest niedostępna, Offlinguo nie wysyła zdania do internetowej usługi tłumaczenia.

W Ustawieniach otwórz pobieranie offline i wybierz Advanced Offline. Jest to oddzielny, bezpłatny plik do pobrania o rozmiarze około 2,2 GB. Korzystaj z niezawodnego połączenia i zapewnij wystarczająco dużo wolnego miejsca. Obsługiwany sprzęt i metody językowe dostępne w Twojej wersji określają, z czego możesz korzystać.

Zobacz warunki pobierania lub kopie w Ustawieniach dotyczące opcjonalnego pakietu offline.

Jeśli przygotowanie zostanie przerwane, wróć do tego samego pobierania, aby je kontynuować. Aplikacja weryfikuje pliki modelu przed oznaczeniem ich jako gotowe. Opcje pobierania pozwalają też usunąć pakiet, aby odzyskać miejsce.

Premium obejmuje wprowadzanie przez mikrofon, Camera i tłumaczenie zdjęć, dwukierunkowy Talk oraz Assistant offline. Każda funkcja wymaga też obsługiwanego urządzenia, języków i przygotowanych zasobów offline.

Aby użyć Camera lub zdjęcia, dokończ pobieranie tłumacza offline i udziel dostępu, o który prosi urządzenie. Do wprowadzania głosowego i Talk przygotuj wybrane języki do obsługi mowy na urządzeniu. Talk wymaga gotowości obu stron rozmowy. Jeśli metoda obsługi mowy na urządzeniu jest niedostępna, nie może zamiast niej użyć rozpoznawania online.

Assistant używa pobranego modelu na Twoim urządzeniu i nie przegląda internetu ani nie udostępnia informacji na żywo. Jeśli jest niedostępny, sprawdź dostęp do Premium i przygotowanie offline. Wygenerowane odpowiedzi i tłumaczenia mogą być niedokładne; sprawdź ważne szczegóły, zanim na nich polegasz.

Premium oferuje miesięczne i roczne plany App Store odnawiane automatycznie. Apple pokazuje w aplikacji zlokalizowaną cenę, okres rozliczeniowy i ewentualną ofertę, do której się kwalifikujesz, przed potwierdzeniem. Oferty zależą od Twoich uprawnień i sklepu.

Po ponownej instalacji lub zmianie urządzenia zaloguj się na konto Apple użyte do zakupu, połącz się z internetem i wybierz Odtwórz zakupy w Ustawieniach Offlinguo. Jeśli zakup oczekuje na realizację, poczekaj na zakończenie go przez Apple. Do dostępu do Premium potrzebna jest aktywna subskrypcja lub ważny istniejący zakup Lifetime.

Istniejące zakupy Lifetime nadal można odtworzyć i zapewniają dostęp do Premium. Lifetime nie jest już oferowane jako nowy zakup. Zakup Lifetime nie odnawia się; oddzielną aktywną subskrypcją nadal trzeba zarządzać przez Apple.

Aby zmienić lub anulować odnowienie, otwórz Ustawienia iPhone’a lub iPada, stuknij swoje imię i nazwisko, następnie Subskrypcje i wybierz Offlinguo. Usunięcie aplikacji nie anuluje subskrypcji. Zobacz instrukcje Apple dotyczące subskrypcji.

Apple obsługuje rozliczenia i decyzje dotyczące zwrotów. Aby poprosić o zwrot, postępuj zgodnie z instrukcjami Apple dotyczącymi zwrotów. Możliwość uzyskania zwrotu zależy od warunków Apple i Twojego kraju lub regionu.

Zapisane tłumaczenia, wpisy rozmówek, rozmowy Assistant, ustawienia i pobrane dane modelu są przechowywane lokalnie. Użyj odpowiednich opcji usuwania w aplikacji, aby usunąć zapisane treści lub pakiet offline. Usunięcie aplikacji usuwa jej lokalny kontener zgodnie ze standardowym działaniem iOS lub iPadOS.

Zasoby językowe i mowy zarządzane przez Apple są obsługiwane oddzielnie przez iOS lub iPadOS. Offlinguo nie ma konta ani bazy tłumaczeń do usunięcia. Polityka prywatności wyjaśnia oddzielne przepływy danych dotyczących zakupów, pobierania modelu, analityki produktu, diagnostyki, strony i wsparcia.

Tłumaczenie maszynowe może być błędne, również wtedy, gdy brzmi naturalnie. Nie polegaj na Offlinguo w komunikacji medycznej, prawnej, finansowej, imigracyjnej, istotnej dla bezpieczeństwa lub innej, w której błąd może spowodować szkodę.

Jeśli warto zgłosić wynik, wyślij parę języków i tylko ten tekst wejściowy, który chcesz udostępnić. E-mail do wsparcia jest oddzielony od procesu tłumaczenia.