Política de privacidad

Offlinguo está operado por Anes Khadiri, responsable de la información personal descrita en esta política. Esta política cubre la app y el sitio web de Offlinguo. Contacta con contact@offlinguo.com para preguntas o solicitudes sobre privacidad.

El lanzamiento inicial en el App Store está previsto a nivel mundial, en todos los países y regiones compatibles con el App Store. Consulta la ficha del App Store para conocer la disponibilidad en tu país o región.

Offlinguo no tiene cuenta, inicio de sesión ni servicio de traducción. La traducción de texto escrito, la entrada de voz, Camera o la traducción de fotos, Talk y Assistant se ejecutan en tu iPhone o iPad. El texto traducido, el audio del micrófono, las fotos y el texto reconocido no se envían a Offlinguo.

Se puede seguir usando una conexión de red para comprar o restaurar Premium, instalar recursos de traducción o voz gestionados por Apple o descargar el modelo del traductor sin conexión. Estas solicitudes de configuración son independientes de la traducción y no incluyen el contenido que traduces.

La app usa PostHog para analizar el producto y Sentry para diagnósticos. Estos servicios reciben información limitada de uso y técnica, descrita a continuación, separada del contenido que traduces.

No vendemos datos personales, no usamos contenido traducido para publicidad ni te seguimos entre apps y sitios web de otras empresas.

La traducción Basic de texto escrito es gratuita tras la configuración y se ejecuta en tu dispositivo. Las combinaciones compatibles pueden usar Apple Translation con sus recursos lingüísticos necesarios antes de instalar el modelo opcional Advanced Offline. Otras vías compatibles usan ese modelo descargado. Si una combinación o sus recursos necesarios no están disponibles, Offlinguo la muestra como no disponible en vez de enviar la solicitud por Internet.

Cuando eliges entrada de voz, Offlinguo solo usa una vía de voz de Apple compatible con el reconocimiento en el dispositivo y exige que el reconocimiento permanezca en él. El audio del micrófono y el texto reconocido se procesan en tu dispositivo. Si no hay una vía local para el idioma seleccionado, la entrada de voz sigue sin estar disponible. iOS o iPadOS controla los permisos de micrófono y reconocimiento de voz que das a la app.

Talk usa reconocimiento de voz y traducción en el dispositivo. Assistant procesa tus mensajes con el modelo descargado y guarda sus conversaciones localmente.

Cuando eliges Camera o una foto, el reconocimiento de texto y la traducción ocurren en el dispositivo. Offlinguo no sube la imagen ni el texto reconocido. iOS o iPadOS controla los permisos de cámara y fotos que das a la app.

Apple procesa las suscripciones Premium, las compras Lifetime existentes, las restauraciones, el canje de códigos de oferta y los recursos de traducción o voz gestionados por Apple según sus condiciones. Offlinguo lee el derecho de acceso verificado por StoreKit necesario para desbloquear las funciones compradas. No hay servidor de derechos de acceso Offlinguo ni identificador de cuenta Offlinguo.

Los archivos del traductor sin conexión se obtienen del servidor de distribución del modelo configurado para la versión publicada. La cadena de distribución actual usa Hugging Face. Un servidor de descarga puede recibir información de conexión habitual, como dirección IP, archivo solicitado y hora de la solicitud. La solicitud no incluye texto traducido, imágenes ni texto reconocido.

El historial de traducciones está activado de forma predeterminada. Mientras está activo, cada traducción correcta de la pantalla Translate, incluido el texto introducido por voz, se guarda localmente con su resultado, combinación de idiomas, hora y motor de traducción. Puedes desactivar el historial para detener las nuevas entradas y eliminar traducciones guardadas con los controles de la app. Las entradas del libro de frases, las conversaciones de Assistant, los ajustes y el modelo sin conexión también permanecen en el almacenamiento local de la app. iOS o iPadOS gestiona por separado los recursos de Apple Translation y de voz fuera del contenedor de Offlinguo; su disponibilidad y eliminación siguen los controles del sistema de Apple y pueden no coincidir con eliminar Offlinguo.

Para mantener disponibles sin conexión las funciones compradas, Offlinguo almacena localmente en caché los datos de compra verificados: identificador y tipo de producto, identificadores de transacción y transacción original, fecha de compra, vencimiento de suscripción cuando corresponde y fecha de verificación. Esta caché de compras y los demás datos locales anteriores no se sincronizan con un servicio Offlinguo.

Eliminar la app elimina su contenedor local, conforme al comportamiento normal de iOS o iPadOS. La app también ofrece controles para eliminar datos del modelo descargado y contenido guardado.

Sentry procesa informes de fallos, información de rendimiento y eventos de diagnóstico limitados para ayudarnos a detectar problemas y mejorar la fiabilidad. Pueden incluir versiones de la app y del sistema, información del dispositivo, códigos de operación y error, idiomas seleccionados, duraciones y recuentos. Los campos de diagnóstico se filtran para excluir texto traducido, texto OCR, mensajes de Assistant, fotos, audio del micrófono, recibos y mensajes de error sin procesar.

La reproducción de sesiones, la captura de pantalla y la recopilación de la jerarquía de vistas están desactivadas. Los diagnósticos pueden ponerse en cola sin conexión y enviarse cuando vuelva la conexión. Apple puede procesar por separado diagnósticos del App Store, de fallos y del dispositivo según tus ajustes de Apple.

PostHog nos ayuda a entender la configuración, las descargas, el uso de funciones y los procesos de compra de suscripciones. Enviamos eventos seleccionados, como finalizar la introducción, una traducción correcta, una visualización de la pantalla de suscripción o el resultado de una compra, junto con información categórica limitada y las versiones de app y sistema.

Un identificador aleatorio de instalación y los identificadores de sesión pueden conectar estos eventos entre visitas. Son datos de uso seudónimos, no una cuenta Offlinguo. El análisis no incluye las palabras traducidas, conversaciones de Assistant, texto OCR, fotos, audio del micrófono, recibos, identificadores de transacción ni ubicación precisa. El enriquecimiento de ubicación, la reproducción de sesiones y el registro automático de pantallas o interacciones están desactivados.

Los eventos de análisis pueden guardarse en una cola local limitada sin conexión y enviarse al recuperar la conexión. La traducción no espera a que se envíen. Se usan para entender el producto, no para seguirte entre apps o sitios web de otras empresas.

Vercel aloja este sitio web estático y puede procesar información habitual de solicitudes web, como dirección IP, página solicitada, datos del navegador y hora. El sitio no tiene rastreadores publicitarios y no realiza traducciones.

Si escribes al soporte, el proveedor de correo procesa tu dirección, mensaje, archivos adjuntos e historial de respuestas. Envía texto traducido solo si quieres que soporte lo revise. La correspondencia se conserva únicamente durante el tiempo necesario para responder a la solicitud y cumplir obligaciones de seguridad, controversias o legales.

Apple gestiona las compras del App Store y los recursos del sistema; Hugging Face aloja los archivos del modelo sin conexión; PostHog procesa el análisis del producto; Sentry procesa los diagnósticos; Vercel aloja este sitio; y nuestro proveedor de correo gestiona la correspondencia de soporte. Cada uno recibe información para los fines descritos. Estos servicios pueden procesarla en países distintos de donde resides.

El contenido traducido, las frases guardadas y las conversaciones de Assistant permanecen localmente en tu iPhone o iPad hasta que los eliminas o eliminas la app. Los registros de análisis y diagnóstico se guardan por separado en PostHog y Sentry según los ajustes de conservación del proyecto correspondiente. Eliminar la app elimina su contenedor local, pero no los registros que ya recibieron esos servicios.

Apple, el servidor de distribución del modelo, Vercel y el proveedor de correo de soporte aplican sus propias prácticas de conservación a datos de compras, distribución de recursos, sitio web y correspondencia. Para solicitar acceso, corrección o eliminación de información que tenemos, incluida la correspondencia y la telemetría, escribe a contact@offlinguo.com.

Puedes gestionar los permisos de cámara, micrófono y voz en los ajustes del dispositivo, desactivar el historial de traducciones en Offlinguo y eliminar contenido guardado o archivos del modelo con los controles de la app. Estos controles locales no eliminan información ya enviada a nuestros proveedores.

Según la ley que te corresponda, puedes tener derechos de acceso, rectificación o eliminación de información personal, o de oposición o limitación de su uso. Envía solicitudes a contact@offlinguo.com. Podemos necesitar información suficiente para verificar la solicitud y localizar registros relevantes; no tenemos un directorio de cuentas Offlinguo que vincule tu nombre con un identificador de instalación.

Offlinguo no está dirigido a menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contacta con soporte para que podamos investigar y atender la solicitud.

Puedes enviar preguntas sobre privacidad a contact@offlinguo.com.

Publicaremos actualizaciones en esta página y cambiaremos la fecha anterior. Si un cambio requiere aviso o consentimiento adicional según la ley aplicable, lo proporcionaremos.