隱私權政策

Offlinguo由Anes Khadiri營運，對本政策所述個人資料負責。本政策適用於Offlinguo App與網站。隱私權相關問題或請求，請聯絡contact@offlinguo.com。

首次App Store推出計畫面向全球，涵蓋App Store支援的所有國家與地區。請查看App Store頁面，確認您所在國家或地區的可用性。

Offlinguo沒有帳號、登入或翻譯服務。輸入文字的翻譯、語音輸入、Camera或照片翻譯、Talk及Assistant皆在iPhone或iPad上執行。翻譯文字、麥克風音訊、照片及辨識出的文字不會傳送給Offlinguo。

購買或回復Premium、安裝Apple管理的翻譯或語音資源、下載離線翻譯模型時，仍可能使用網路連線。這些設定請求與翻譯分開，不包含您翻譯的內容。

App使用PostHog進行產品分析，使用Sentry進行診斷。這些服務會收到下文所述有限的使用及技術資訊，與您翻譯的內容分開。

我們不出售個人資料，不將翻譯內容用於廣告，也不會跨其他公司的App與網站追蹤您。

基本的輸入文字翻譯在設定後免費，並在裝置上執行。支援的語言組合只要備妥所需語言資源，即可在安裝選用的Advanced Offline模型前使用Apple Translation。其他支援的處理途徑使用下載的模型。如果語言組合或必要資源無法使用，Offlinguo會將該組合顯示為無法使用，而不會將請求傳送到網路。

選擇語音輸入時，Offlinguo僅使用支援裝置端辨識的Apple語音處理途徑，並要求辨識持續在裝置上進行。麥克風音訊與辨識出的文字在裝置上處理。若所選語言沒有可用的裝置端途徑，語音輸入仍無法使用。您授予App的麥克風與語音辨識存取權，由iOS或iPadOS管理。

Talk使用裝置端語音辨識與翻譯。Assistant透過下載的模型處理訊息，並將對話儲存在本機。

選擇Camera或照片時，文字辨識與翻譯在裝置上進行。Offlinguo不會上傳圖片或辨識出的文字。您授予App的相機與照片存取權，由iOS或iPadOS管理。

Apple依其條款處理Premium訂閱、既有Lifetime購買項目、回復購買、優惠代碼兌換，以及Apple管理的翻譯或語音資源。Offlinguo讀取經驗證的StoreKit使用權，以解鎖購買的功能。沒有Offlinguo使用權伺服器或Offlinguo帳號識別碼。

離線翻譯檔案來自版本設定指定的模型發布主機。目前版本的供應鏈使用Hugging Face。下載主機可能收到IP位址、請求的檔案及請求時間等一般連線資訊。請求不包含翻譯文字、圖片或辨識出的文字。

翻譯記錄預設開啟。開啟期間，Translate畫面上每次成功翻譯的內容（包含語音輸入的文字），會連同結果、語言組合、時間與翻譯引擎儲存在本機。您可關閉記錄以停止新增項目，也可使用App內功能移除已儲存的翻譯。片語集項目、Assistant對話、App設定與離線模型，也保留在App的本機儲存空間。Apple Translation及語音資源由iOS或iPadOS在Offlinguo App容器外另行管理，其可用性與移除遵循Apple的系統控制，因此不一定與刪除Offlinguo的效果相同。

為讓已購買的功能在離線時仍可使用，Offlinguo會在本機快取經驗證的購買資訊：產品識別碼與類型、交易及原始交易識別碼、購買日期、適用時的訂閱到期日，以及驗證日期。此購買快取及上述其他本機資料，不會同步到Offlinguo服務。

刪除App會依iOS或iPadOS的一般行為移除其本機容器。App也提供移除已下載模型資料及已儲存內容的功能。

Sentry處理當機報告、效能資訊及有限的診斷事件，協助我們找出故障並提升可靠性。內容可能包含App與作業系統版本、裝置資訊、操作及錯誤代碼、語言選擇、持續時間及次數。診斷欄位經過篩選，以排除翻譯文字、OCR文字、Assistant訊息、照片、麥克風音訊、收據及原始錯誤訊息。

工作階段重播、螢幕截圖擷取及檢視階層收集均已停用。診斷資料可能在離線時加入佇列，並於恢復連線後傳送。Apple可能依您的Apple設定，另行處理App Store、當機及裝置診斷資料。

PostHog協助我們了解設定、下載、功能使用與訂閱購買流程。我們傳送選定事件，例如完成初始導覽、翻譯成功、瀏覽購買畫面或購買結果，並附上有限的分類資訊及App與作業系統版本。

隨機安裝識別碼與工作階段識別碼可串連多次使用的事件。這是假名化的使用資料，而不是Offlinguo帳號。分析不包含您翻譯的文字、Assistant對話、OCR文字、照片、麥克風音訊、收據、交易識別碼或精確位置。位置資訊補充、工作階段重播，以及畫面或互動自動記錄均已停用。

分析事件可能在離線時存放於容量有限的本機佇列，並在恢復連線後傳送。翻譯不會等待分析資料送達。這些事件用來了解產品，不是用來跨其他公司的App或網站追蹤您。

Vercel託管此靜態網站，可能處理IP位址、請求頁面、瀏覽器資訊與時間等一般網頁請求資訊。網站沒有廣告追蹤程式，也不執行翻譯。

若您寄信給支援服務，信箱服務商會處理您的地址、訊息、附件及回覆記錄。只有希望支援人員查看時，才寄送翻譯文字。往來郵件僅保留至回覆請求及履行安全、爭議或法律義務所需的期間。

Apple處理App Store購買與系統管理資源；Hugging Face託管離線模型檔案；PostHog處理產品分析；Sentry處理診斷；Vercel託管本網站；電子郵件服務商處理支援往來。各服務接收資訊的用途如上所述。這些服務可能在您居住國家以外處理資訊。

翻譯內容、已儲存片語及Assistant對話保留在您的iPhone或iPad本機，直到您移除內容或刪除App。產品分析與診斷記錄由PostHog及Sentry依適用專案的保留設定另行儲存。刪除App會移除其本機容器，但本身不會刪除這些服務已收到的記錄。

Apple、模型發布主機、Vercel及支援信箱服務商，對購買、資源傳送、網站及郵件資料採各自的保留方式。若想詢問我們持有資料的存取、更正或刪除，包括支援郵件及遙測資料，請寄信至contact@offlinguo.com。

您可在裝置設定中管理相機、麥克風及語音權限，在Offlinguo中關閉翻譯記錄，並透過App功能移除已儲存內容或已下載模型檔案。這些本機操作不會刪除已傳給服務供應商的資訊。

依適用法律，您可能有權存取、更正或刪除個人資料，或反對、限制其使用。請將請求寄至contact@offlinguo.com。我們可能需要足夠資訊來驗證請求並找到相關記錄；我們沒有將您的姓名與安裝識別碼連結的Offlinguo帳號目錄。

Offlinguo不以兒童為對象。若您認為兒童向我們提供了個人資料，請聯絡支援服務，讓我們調查並處理請求。

隱私權相關問題請寄至contact@offlinguo.com。

我們會在本頁發布更新並變更上方日期。如適用法律要求額外通知或同意，我們會予以提供。